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공지사항

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제목 컬러 마스크 배송 지연
작성자 크리스탈리 (ip:)
추천 명의 고객님께서 추천해주셨습니다. 추천하기
평점 0점 작성일 2021-08-23 조회수 2295


안녕하세요, (주)크리스탈리입니다.


8월12일부터 진행한 '컬러 마스크'와 관련하여 죄송하다는 말씀 먼저 드리겠습니다.


확인 결과, 정상 출고를 위해 밤낮없이 노력하고 있으나, 

주문 폭주 및 코로나 유행에 따른 인력 부족 등의 사유로 현재 해당 물류 포화로 출고가 지연되고 있습니다.


1) 하루 생산량이 한정적인 관계로 사전 공지드린 바와 같이 8/17부터 순차 발송 진행


 • 1-2차 발송(08.17-08.18) : 1180건 발송완료

 • 3차 발송(08.20) : 1500건 발송예정

 • 4차 발송(08.23) : 1500건 발송예정

 • 8/23일 순차 출고 주문건* : 이후 순차 발송

(*구매 시, 8/23 순차 발송 옵션에 해당하시는 고객님들의 참고바랍니다.)


2) 생산 및 파우치 리뉴얼 작업과 관련하여, 먼저 확보된 색상에 대한 출고 우선 진행

3) 추후 생산에 맞추어 분리 발송 진행 예정


고객님들의 불편을 최소화하기 위하여 본사 측으로도 최대한 빠른 처리와 협조 요청 드린 상태이며, 빠르게 해결될 수 있도록 노력하고 있습니다.


불편을 드려서 다시 한번 진심으로 사과의 말씀드립니다.

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